Actualités | 10 février 2025
La Société d'utilité publique de Zoug (GGZ) a été fondée en 1884 et œuvre depuis plus de 140 ans en faveur du bien-être social dans le canton de Zoug. Grâce à ses services variés, elle apporte son soutien à des personnes confrontées à des situations de vie diverses et propose des offres dans les domaines du social, de la formation, de la culture, de l'enfance et de la jeunesse ainsi que de la santé.
Cette orientation marquée vers les publics cibles et cet engagement en faveur d'un développement continu ont désormais été récompensés : la GGZ a obtenu d'emblée trois étoiles lors de sa première certification EFQM. L'évaluation a été réalisée par les experts d'ESPRIX Excellence Suisse et a porté sur l'ensemble de la GGZ, y compris ses cinq établissements.
Une étape importante sur la voie de l'excellence
La certification EFQM trois étoiles constitue une précieuse reconnaissance du travail accompli par la GGZ et de son orientation tournée vers l'avenir. Elle démontre que l'organisation est sur la bonne voie et qu'elle apporte, grâce à ses prestations, une valeur ajoutée durable à la société.
Le modèle EFQM sert de référence à la GGZ pour
une gestion d'entreprise d'excellence. Il aide l'organisation à concevoir ses processus de manière efficace, à exploiter les synergies et à améliorer en permanence l'impact de ses prestations.
Des valeurs solides, une équipe solide
Les évaluateurs de l'EFQM ont particulièrement souligné les valeurs de la GGZ, profondément ancrées dans la culture d'entreprise. L'organisation se distingue par son engagement clair en faveur de la responsabilité sociale, la forte identification des collaborateurs aux objectifs communs ainsi que par une orientation client très marquée. Des relations respectueuses, valorisantes et constructives au quotidien créent un environnement idéal pour les collaborateurs et les clients.
« Nos équipes accomplissent chaque jour un travail formidable et s’investissent corps et âme pour les personnes qui ont recours à nos services. Le fait que notre engagement soit désormais reconnu par une institution réputée est une formidable source de motivation pour nous tous », souligne Maria Hügin, directrice générale de la GGZ.
Les facteurs de réussite : flexibilité et innovation – un regard tourné vers l'avenir
L'obtention de la certification EFQM trois étoiles n'est pas seulement pour la GGZ une reconnaissance de ses réalisations passées, mais aussi une motivation importante pour poursuivre dans la voie qu'elle s'est tracée. La grande flexibilité dans la prestation des services et le développement continu de ses offres, qu'elle a menés à bien ces dernières années, ont été particulièrement soulignés.
La GGZ est fermement déterminée à continuer de développer ces atouts de manière ciblée et à innover à l'avenir. Son objectif principal est d'adapter encore davantage ses services aux besoins en constante évolution de ses parties prenantes. Dans cette optique, l'organisation continuera à développer des projets et des solutions innovants afin de relever les défis sociaux de demain.
La certification EFQM ne marque donc pas seulement le succès de la GGZ, mais constitue également un élan pour franchir les prochaines étapes vers une institution encore plus efficace, tournée vers l'avenir et soucieuse de la qualité.
Remarque : article rédigé par ESPRIX Excellence Suisse à partir d'un texte publié par la GGZ le 7 février 2025.
0 commentaires