Im Rahmen des EFQM Forums, das am 4. & 5. März 2021 erstmals virtuell stattgefunden hat, wurden drei Organisationen im EFQM Global Award als Awardgewinner ausgezeichnet:

• Dubai Electricity & Water Authority (DEWA) – United Arab Emirates
• Hospital Universitario Fundación Jimenéz Díaz – Spain
• SCLE SFE – France

Mehrere Organisationen wurden im EFQM Global Award als Preisträger (Outstanding Achievements) und Finalisten ausgezeichnet und haben im EFQM-Anerkennungsprogramm auf Stufe Recognised by EFQM sieben, sechs und fünf Sterne erreicht.

Hier geht es zur Übersicht der 2021 von der EFQM ausgezeichneten Organisationen.

Das Ziel des EFQM Global Award ist es, weltweit herausragende Organisationen auszuzeichnen, seien es private, öffentliche oder gemeinnützige Organisationen. Diese Organisationen zeigen beeindruckende Erfolge bei der Umsetzung ihrer Strategien und bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Leistungsfähigkeit und ihres Transformationsvermögens.

Beispiel einer ausgezeichneten Organisation

Herausragende Leistungen im Bereich Kundenorientierung erzielten am EFQM Global Award 2021 die Geriatrischen Gesundheitszentren der Stadt Graz (GGZ) in Österreich. Sie wurden als Preisträger für „Outstanding Achievement in Customer Centricity“ und mit Recognised by EFQM 7 Sterne ausgezeichnet.

Die GGZ sind ein Kompetenzzentrum für Altersmedizin und Pflege. Das Unternehmen gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Krankenhaus, Pflegewohnheime und Tageszentren sowie alternative Wohnformen für ältere Menschen.

Die GGZ nutzen das EFQM Modell schon seit vielen Jahren und sehen es als klaren Vorteil, mit dem EFQM Modell einen guten Rahmen für ihre kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung zu haben. Die tägliche Orientierung an der RADAR-Logik ist ein Teil ihrer Organisations-DNA geworden.

Das EFQM Modell ist das Fitnessprogramm und die Therapie der Wahl für die GGZ. Die GGZ gingen bereits im österreichischen Excellence Award, dem Staatspreis Unternehmensqualität, im Jahre 2014 als nationaler Sieger hervor.

Eine ganzheitliche Sicht auf eine Organisation durch externe Assessoren bei Teilnahme an einem nationalen oder globalen Excellence Award zu erhalten ist einer der wertvollsten Beiträge zur Weiterentwicklung einer Organisation.

März 2021, Felix Horner